*Condizioni Generali & Informazioni
Il numero telefonico del “Centro Prenotazioni Vacanze” 848800306 è a tari azione ripartita; per maggiori informazioni relativi al servizio visitare il sito www.telecomitalia.it
1. Check – In: dalle ore 14:00 in poi.
Check – Out: Le camere devono essere lasciate libere entro le ore 10,00 del giorno di
partenza.
2.PAGAMENTI
La misura dell’acconto del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa e la data entro cui, prima della partenza,dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, dall’ opuscolo o da quanto altro. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore la risoluzione di diritto.
3.MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA
Prima della partenza l’organizzatore o il venditore che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al consumatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. Se la modifica non altera il prezzo, i servizi e la categoria dell’hotel scelta dal consumatore, se non venisse accettata da quest’ultimo saranno applicate le penali come ben specificato di seguito. Infine in caso annullamento della prenotazione da parte del consumatore, se dovesse avvenire entro 48 ore dalla conferma l’organizzatore restituirà, l’intera somma versata come acconto, oltre tale data verranno applicate le seguenti penalità:
entro 31 giorni prima della partenza penale del 30% del totale importo del soggiorno;
dal 30÷ al 15÷ giorno prima della partenza penale del 60% del totale importo del soggiorno;
dal 14÷ al 02÷ giorno prima della partenza penale del 90% del totale importo del soggiorno; dal 01÷ al giorno di partenza penale del 100% del totale importo del soggiorno;
4.RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
- aumento del prezzo di cui al precedente art. 7 in misura eccedente il 10%;
- modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente
configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico
complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del
contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore.
Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:
- ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;
- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre 12 ore dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata.
Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 7 comma 1 – l’importo penale come indicato al punto 10, se invece il consumatore anticiperà il suo rientro gli verranno addebitati gli importi per i giorni usufruiti, oltre all’importo della caparra versata al momento della prenotazione oltre al costo di ulteriori 3 notti a titolo di penale per partenza anticipata e l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative gi„ richieste al momento della conclusione del contratto o per altri servizi gi„ resi. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.
5.MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal consumatore per comprovati e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
6.SOCIETA’ IN PARTNERSHIP
La prenotazione del Cliente viene gestita da varie società che operano in partnership tra loro, di cui titolare di licenza di Agenzia Viaggi e Tour Operator, pertanto i dati verranno trattati dai vari soggetti come da informativa privacy.
Info & limitazioni
Numero a tariffazione ripartita: 848 800 306 Tel: 0547 – 673010 Fax: 0547 – 673098
E-mail: info@fioccovacanze.com - Sito: www.fioccovacanze.com
REGOLAMENTO & CONDIZIONI CARD INFOTRAVEL
1.La Card è promossa dal Marchio “ Fiocco Vacanze ” e prevede condizioni agevolate per la fruizione di pacchetti vacanza presso le strutture ricettive in montagna.
2.La Card conferisce quindi al Titolare il diritto di usufruire dei privilegi che il Marchio “ Fiocco Vacanze ” ha riservato esclusivamente per loro.
3.A fronte dell’acquisto della card i titolari contattando l’ufficio prenotazioni potranno effettuare la propria prenotazione accedendo all’area esclusiva per i possessori card (listino scontato, sconti bimbi piu’ vantaggiosi ed altri fantastici vantaggi).
4.Si specifica sin da subito che il Marchio non rilascia duplicati per la card, per cui in caso di smarrimento, bisognerà contattare l’u cio prenotazioni, e facendo riferimento al numero della card smarrita, verrà annullata la card precedente e ne verrà emessa una nuova (quest’operazione è permessa una sola volta, se dovesse ripetersi l’accaduto, il Marchio Fiocco Vacanze non emetterà nessun altra card, se non al momento di un nuovo acquisto).
5.La Card è una carta servizi e non attribuisce altri diritti oltre a quelli indicati nel presente catalogo .
6.Per le comunicazioni il Titolare della Card, ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003, autorizza il trattamento dei dati personali. Tale autorizzazione consentirà al Marchio Fiocco Vacanze, di informare il Titolare su eventuali modi che del regolamento, nonché nuove offerte e vantaggi, via e-mail, SMS o posta ordinaria. I titolari della Card potranno ricevere una Newsletter periodica via posta elettronica con informazioni relative a nuove iniziative promosse dal Marchio, oltre ad informazioni di carattere pubblicitario e promozionale. Gli interessati potranno in qualsiasi momento richiedere informazioni e/o rettifiche dei loro dati personali e potranno esercitare gratuitamente il loro diritto di opposizione a ricevere il materiale promo-pubblicitario sopra indicato, scrivendo a Fiocco Vacanze: info@fioccovacanze.it; Fiocco Vacanze garantisce che i dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto degli obblighi di correttezza, liceità e trasparenza imposti dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003.
7.Fiocco Vacanze potrà apportare al presente Regolamento le modifiche che riterrà utili e necessarie. Le eventuali modifiche al Regolamento potranno essere portate a conoscenza dei Titolari mediante la semplice pubblicazione sul sito webwww.fioccovacanze.com, e/o mediante avvisi inseriti in comunicazioni e/o lettere inviate ai Titolari.
8.Il cliente entro 7 gg dalla prenotazione, sarà tenuto a corrispondere al gruppo “ Fiocco Vacanze ” € 60,00 ( oltre € 300,00 a titolo di caparra – vedi sopra ) per accedere all‘offerta CARD; in caso di disdetta, tale importo sarà trattenuto dal Marchio “ Fiocco Vacanze ” a titolo di caparra.
9.CARD - Se il possessore acquisterà la card oro insieme al pacchetto vacanze, usufruirà unicamente e immediatamente di tutti i vantaggi che tale card mette a sua disposizione, per cui avrà diritto agli sconti e buoni vacanza come indicato nella formula villaggio;
Le Card sono personali, non cedibili a terzi e sono di proprietà del Marchio “ Fiocco Vacanze ”. Non sono un mezzo di pagamento. Le card sono valide in tutti gli hotel “ Fiocco Vacanze ”secondo le condizioni del catalogo ufficiale.
